利害關係人的訴求，是企業朝向永續與成功的關鍵。台光電子相信透過與利害關係人的交流、了解他們的需求與期望並予以回應，除了可協助企業檢視與規劃短中長期策略，亦可創造企業對利害關係人的價值，開創永續經營的新商機。
台光電子依照AA1000利害關係人議合標準(AA1000 SES)，經由各部門進行鑑別，鑑別的主要利害關係人分別為：投資人(股東、董事會)、主管機關、客戶、供應商、員工，與2023年度報告書比較，本公司主要利害關係人無重大變動。此外，利害關係人溝通狀況含溝通實績應每年向董事會報告1次，最近一次報告日期為2024年12月23日。
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溝通管道 |
頻率 |
2024年溝通實績 |
溝通/議合之目的 |
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投資人(股東) |
1.年度股東大會¤ |
一年1次 |
1.中/英文重大訊息公告各63則 2.受邀參加近16場國內法說會 |
維持穩定的財務績效，是台光電子對投資人的承諾 |
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2.定期依規定發佈財務季報/年報¤ |
一年4次 |
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3.回覆電話或是電子郵件的詢問與需求 |
不定期，隨時 |
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4.重要訊息揭露於公司對外網站¤ |
不定期，隨時 |
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投資人(董事會) |
1.董事會¤ |
6次/2024年 |
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2.稽核業務報告¤ |
定期 |
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3.每年度內控聲明書¤ |
定期 |
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4.薪酬委員會¤ |
2次/2024年 |
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主管機關 (金管會或證交所) |
1.公開資訊觀測站¤ 2.電話 3.E-mail 4.公文¤ 5.說明會等¤ |
定期/不定期 |
2024年參加臺灣證券交易所舉辦之法令及業務宣導會共2場 |
符合法規是台光電子的最高指導原則 |
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主管機關(環保局) |
1.書面信函¤ 2.政策宣導會議 3.現場查核 |
不定期 |
不定期到廠查核，2024各單位到廠統計 消防單位:3件 勞檢單位:7件 環保單位:18件 |
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主管機關(勞檢單位) |
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主管機關(工業區管理中心) |
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客戶 |
1.客戶稽核 2.各種業務會議¤ 3.客戶滿意度調查 4.技術研討會¤ 5.稽核 |
定期/不定期 |
每半年針對主要客戶或交易量大的客戶進行滿意度調查，並根據客戶滿意度調查的回覆進而改善服務及品質，2024年完成了11家 |
提高客戶滿意度以改善服務及品質要求 |
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供應商 |
1.供應商定期會議¤ 2.定期稽核、評比及輔導 3.供應商申訴管道 4.技術研討會¤ 5.專案水平展開 |
定期/不定期 |
供應商簽署企業社會責任約定書，主要供應商簽署比例達100% |
期許供應商一起為永續努力 |
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員工 |
1.直屬主管 2.人力資源部專責人員 3.公司網頁 4.公司佈告欄 5.員工意見信箱 6.員工座談會/定期勞資座談會 7.各廠部月會/週會¤ 8.員工申訴管道¤ 9.職工福利委員會 10.訓練課程及政策宣導會議 |
不定期 |
1.各廠區均設置廠護、每月安排職業病專科醫師每月臨廠服務，提供員工相關健康諮詢 2.針對女性員工推動母性健康保護計畫，提供妊娠及產後員工哺集乳室、相關健康指導與衛教諮詢 3.員工意見箱設立於本公司各廠區員工餐廳，每週開箱一次收取信件，或寄MAIL至hr-emc@mail.emctw.com。對於每一投書者之身分公司均將予以保密，並承諾不會因此遭到報復或不平等對待。收件三個月內以書面或其他方式回覆意見提供者，副本抄送總經理室 4. 2024年無投訴事件 |
透過不同的溝通平台傾聽員工的聲音，努力達成幸福職場 |
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¤ 董事會有參與項目 |
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重大主題鑑別與分析
GRI準則與AA 1000 當責性原則標準，以包容性、重大性、回應性、衝擊性四大原則，辨識重大議題，並依循GRI通用準則2021版，進一步評估重大議題在經濟、環境及人群(包含其人權)方面衝擊的顯著性，作為永續發展策略規劃的依據，也是本報告書揭露資訊的基礎。
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執行步驟 |
執行內容 |
成果 |
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Step 1.鑑別溝通對象 |
依循AA1000SES 利害關係人議合原則（AA1000 Stakeholder Engagement Standard）的五個面向：影響力、關注度、責任、依賴度和多元觀點，向企業永續發展委員會同仁發送利害關係人鑑別問卷，統計結果經企業永續發展委員會核定後，依重要性歸類為5類利害關係人群體：投資人(股東、董事會)、主管機關、客戶、供應商、員工 |
5大利害關係人族群 |
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Step 2.蒐集永續議題 |
參考 1. GRI永續報導準則 2. 氣候相關財務揭露(TCFD) 3. 評估SDGs 17項目標(Goals)與其涵蓋169項標的(Targets)，篩選出台光電子可能做出貢獻的行動 4. 美國永續會計準則委員會(Sustainability Accounting Standards Board, SASB)，以及 5. 利害關係人溝通過程，由企業永續發展委員會彙整並列舉37項永續議題 |
37項永續議題 |
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Step 3.調查利害關係人關注程度 |
企業永續發展委員會鑑別關係密切及具有影響性的對象，透過「2024台光電子利害關係人ESG 問卷」調查5類利害關係人對37項永續議題的關注程度，共收到320份有效回饋。包括員工（290份）、股東/投資人（2份）、供應商（25份）、主管機關(1份)與其他(2份) 依關注度高者共篩出20項(環境面8項、社會面6項、公司治理面6項) |
320份 有效回饋問卷 |
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Step 4.確認重大議題 |
企業永續發展委員會檢視Step 3結果，並依據企業永續發展委員會建議調整並從選定高關注度的20項議題中依據經營團隊建議針對這些議題的影響程度與發生機率進行評分，最終篩選出14項重大議題作為本年度重大議題並向董事會報告 |
高關注度的議題(共20項) |
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Step 5.評估衝擊顯著性 |
Step 1~ Step 4於2024年11月至2025年2月執行及完成後，企業永續發展委員會透過衝擊評估問卷，進一步評估14項重大議題相關的營運活動對經濟、環境及人群(包含其人權)方面的衝擊強度正面/負面衝擊分別評分，以及了解重大議題在價值鏈的衝擊邊界及涉入程度。經此步驟，台光電子確認14項重大議題皆有顯著衝擊 |
14項重大議題 |
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Step6.確認議題排序及揭露內容 |
企業永續發展委員會將重大議題依衝擊強度進行排序，依據各主題報導要求於本報告書說明重大議題的因應策略、短中長期目標、成果績效及管理方針。14項重大議題總計對應16個GRI主題 |
16個GRI主題準則 |
最終篩選出14項重大議題。環境面(E)5項、社會面(S)6項、公司治理面(G)3項，共14項重大議題。
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環境面(E) |
社會面(S) |
公司治理面(G) |
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E-3 廢棄物及有害物質管理 E-1 空氣污染管理/ 空氣品質 E-5 氣候變遷(包含碳排放管理等) E-6 能源管理(包含再生能源使用等) E-11 永續產品(包含產品研發、生產使用友善物料等) |
S-1職業安全衛生管理 S-11產品安全與品質 S-9客戶隱私&資訊安全 S-8人權 S-2人才吸引與留任 S-6勞雇關係 |
G-1商業道德、誠信經營 G-5供應鏈管理(材料採購與效率) G-6經濟績效 |
企業永續發展委員會評估14項重大議題對經濟、環境及社會面向產生的影響，就實際/潛在、正向/負向的影響程度及發生機率進行綜合評估並彙整。
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環境面(E) |
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社會面 (S) |
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公司治理面(G) |
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n 定期審視重大議題
台光電子的永續主題經過內部衝擊評估，整合利害關係人觀點等流程鑑別產生。最後由企業永續發展委員會的最高負責人確認定案。未來我們將持續藉由與利害關係人的定期、不定期接觸機會，即時了解台光電子所造成正負面衝擊，以及內外部利害關係人對我們的期待。並透過每年一次的重大性鑑別的機會，整合公司的內外部觀點，收斂成為重大主題。
對於重大主題，台光電子建立管理方針與規劃行動方案，並依據數據化衡量策略建立目標與指標，定期追蹤成果。其它非重大性的主題，則依據現有的管理流程與措施，揭露相關指標予利害關係人了解台光電子的整體永續成果。
最終，2024年台光電子自37項永續議題中，鑑別出14項重大議題，自14項重大議題中由企業永續發展委員會決議14項重大議題為2024年重大主題，包括環境面（E）5項、社會面（S）有6項、治理面（G）有3項，重大主題之管理方法則於每一章節說明，附件GRI指標索引，於各指標中說明。
環境面：五項重大主題與2023年一致，除環境管理部份的空污與廢棄物管理，能源管理與氣候變遷議題仍持續被利害關係人關注，另外永續產品議題，除了無鹵環保材，也希望再研發更高階產品時將環境永續議題納入考量。
社會面：除了原來2023年的四項議題外，增加了產品安全與品質、人權。顯見人權問題可能會引發勞資糾紛、罷工和示威活動，進而對營運造成干擾，對企業產生經濟損失已不容忽視。
治理面：三項重大主題與2023年一致。
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面向 |
重大主題 |
經濟、環境和人群(人權)實際、潛在衝擊 |
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對台光電子的正面影響 |
對台光電子的負面衝擊 |
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環境面 |
空氣污染管理/空氣品質 |
營運過程中以天然氣取代重油致力污染防制、降低能資源耗用，發展循環經濟 |
近年來亞洲各地政府加嚴VOCs排放標準，若現有設備與管理未及時升級，將面臨： 罰款與行政處分（短期成本） 產線停工或限產令（直接影響營收） 未妥善控制將導致民眾投訴、社區關係惡化與罰責風險 |
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廢棄物及有害物質管理 |
廢棄物管理 降低環境負擔與處理成本，創造資源循環價值 |
若委外給不合格廢棄物處理商，對方違法傾倒或處置不當，依照中國固廢法、台灣廢清法，母公司仍需負連帶責任，可能面臨巨額罰鍰與刑責，進而造成聲譽受損 |
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有害物質管理 台光電目前是全球最大的無鹵環保基板製造商，該產品主要應用於高階HDI 板，全球市佔率約三成，目前營收約一半為無鹵素產品 |
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氣候變遷 (包含碳排放管理等) |
透過盤點在營運過程產生的溫室氣體排放，評估成本有效的減緩機會及設定目標，並對外溝通其採取的行動及目標的達成情形 |
若缺乏積極作為，恐被市場淘汰或面臨氣候災害風險 |
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能源管理 (包含再生能源使用等) |
能源是產業生產或公司營運的必要條件及成本，企業無法控制採購的能源價格、政府能源政策及國際能源供給，但企業可對內部能源使用管理成效進行改善 |
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永續產品 (包含產品研發、生產使用友善物料等) |
台光電子不僅持續深耕高階應用材料，亦負擔起社會責任持續以無鹵環保材為主要發展方向，以減低材料對環境的衝擊 |
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社會面 |
職業安全衛生管理 |
維護職場安全衛生，建立員工健康管理方案，是台光電子對員工的第一線保障 |
若長期高風險暴露加上職場事故率偏高，會造成員工離職率升高、招工困難。這對台光電子這種勞動密集、產線需穩定運作的製造企業，會是直接生產力衝擊。 實際衝擊：職業災害 |
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人權 |
藉由所揭露之人權保護精神與基本原則，充分體現尊重與保護人權之責任，有尊嚴的對待及尊重一切受薪同仁(包含正式員工、契約員工等)及弱勢工作者(如身心障礙者) ；並承諾盡最大努力避免任何形式的強迫勞動 |
人權問題可能會引發勞資糾紛、罷工和示威活動，進而對營運造成干擾，對企業產生經濟損失。損害員工或客戶人權，員工及客戶滿意度減低，且影響員工生產力及留職意願。員工對組織的工作承諾降低，面臨訴訟風險、企業組織的形象與名譽受到損害 |
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人才吸引與留任 |
將以人才長期發展為最終目標，從零開始培養人才，搭配完善的配套機制及培育規劃，加速人才視野與能力成長。 |
流失人才除了影響士氣和工作績效，還衍生招募甄選、訓練培育等有形成本，同時企業得面臨替代人力難尋等無形成本 教育訓練需長期投入，若成效不明確可能造成資源浪費 |
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勞雇關係 |
員工是台光電子最重要的夥伴，除保障員工工作權益，提供具市場競爭力的薪酬外，亦絕對尊重與關懷照顧員工，以吸引優秀人才加入 |
勞資爭議處理不當將影響生產穩定與企業聲譽 |
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客戶隱私與資訊安全 |
近年企業遭受駭客攻擊、網路資通訊與產品的安全性受威脅事件頻傳影響資訊安全問題，更為企業所重視，該如何控制並降低其風險、減少災害損失，成為企業管理焦點 |
資訊安全與個人資料保護不彰對企業營運的負面衝擊是多方面的，包括機密資訊外洩、聲譽損害、客戶流失、法律風險等。 |
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產品安全與品質 |
品質保證是客戶滿意必備條件。品質提高也會讓產品重新定位、可能提高市場占有率、降低失敗成本和銷售成本、提高企業獲利等效益 |
企業因為產品或服務品質不良的結果，會造成商機喪失、市場占有率下滑、產品責任求償和商譽損失、企業生產力降低以及改善與修復的本增加 |
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公司治理面 |
商業道德、誠信經營 |
以穩健營運、誠信和正直的原則經營業務，同時建構完善公司治理架構及推動相關工作，藉以維護各利害關係人權益。亦協助董事會落實誠信經營承諾、監督公司內部管理及商業活動皆符合誠信經營，對經濟上各種商業活動皆有正面影響 |
若有重大違法事件將影響公司聲譽及形象並可能進而影響市值造成罰款成本 |
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供應鏈管理 |
台光電子在供應鏈的管理流程標準化建立供應商管理程序，將供應商在勞工權益、環保、安全衛生管理上納入評選與稽核要件，並依據評鑑結果制定改善措施並協助供應商持續精進，期望提升供應鏈永續管理體質與降低供應鏈營運風險，建立永續成長的夥伴關係 |
供應鏈管理不良，可能會導致供應商的品質不好或產品交付的延遲，進而影響企業的出貨和服務。供應鏈風險可能會導致企業的生產中斷、成本上升、品質下降、信譽損失等等問題 供應鏈管理鬆散時，遇到銅箔、環氧樹脂、玻璃布等原料價格暴漲時則會直接壓縮台光毛利率 |
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經濟績效 |
維持穩定的財務績效，是台光電子對所有利害關係人的承諾 |
不健全的公司治理可能導致內部腐敗和不當行為、投資者信任度和股東權益受損、企業形象和聲譽受損等 |
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